大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于选择手机售后的问题,于是小编就整理了3个相关介绍选择手机售后的解答,让我们一起看看吧。
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京东买的手机坏了找京东还是售后?
京东购买手机,出现问题可以找京东售后。
京东售后的流程:
1:先在京东***上填写报修单。京东客服会联系买家,了解手机故障情况;
2:京东会根据情况告知是上门收取还是让买家送到维修点。拿着***去维修就行。
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所购的产品是全国联保,都是可以在相应的手机维修点免费维修的
网上买的手机坏了,如何保修?
1首先,与你购买手机的那家店的客服进行沟通。但一般时候都是机器人,你自己输入人工客服,与人工客服沟通。
2与人工客服描述你遇到的问题,这时客服会提出一些解决办法。但如果还是无法解决,你直接说想返厂维修。
3接下来客服会要求你提供购买此手机的订单号,你直接在买手机的订单详情页面就可以找到订单号。
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4再接下来,客服确定了订单号以后会给你一个地址,你只需要把手机寄到这个地址去维修就可以了。包邮额!
5要注意的是你需要将订单编号,售后服务码都写在一个纸条上与手机一起寄过去,不然会被拒收的!
手机无法充电请咨询售后什么意思?
手机充不上电上面说无法充电,请咨询售后是什么意思,这一种情况首先你就要考虑是不是电池不能用了需要换新的电池了,还有就是充电器和充电的线检查一下有没有问题电线有没有折断,重新换一个充电器和电线试一下能不能充电,排除一下到底是电池的问题还是充电器的问题。
到此,以上就是小编对于选择手机售后的问题就介绍到这了,希望介绍关于选择手机售后的3点解答对大家有用。