大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于如果该手机发生质量问题的问题，于是小编就整理了1个相关介绍如果该手机发生质量问题的解答，让我们一起看看吧。
闲鱼上卖了一部手机，买家不确认收货，还说手机有问题，怎么办？
[呲牙]没事！我教你……
第一：全新机！第一对着快递单，
清晰的看到手机或盒子imei、再录个小***，顺丰快递员拿走的小***！证明那个imei的机已经拿走了！（这只是基本）
发货前：和买家在聊天对话框叫他回复可以或行！此机xx品牌x型号x配置x颜色imei为：123456789为全新机！一经签收不以任何理由进行退货！退货需有实质性的问题！
必需由厂家售后的服务检测报告单，证明商品确实有问题！没有检测单不算有问题！
有问题是指硬件问题非软件问题！包括但不限于：按键或屏幕失灵或间歇性失灵，换了几张卡没有信号，没有声音，前后拍照不行等等非软件性的问题！问题客观存在且能清晰的看到。签收前请先检查好外观！签收后不以外观成色为退换理由！外观不退不换！恶意拒收扣2到500……
买家需当着顺丰快递员面签收！录拆包***，需与顺丰快递员同在现场！如果他没空，可提前致电沟通，有空的时候再送！
拆包***要求如下：拆封之前应该显示包裹完整的快递单号！显示包裹的完整性！如到你手上时已经拆封，请勿签收！签收即默认货物完好！
同意请叫买家回复：清楚并知晓交易规则！完全同意！
对于二手机：
其实网络和现实生活一样，只要仔细甄别，你就能发现好人与坏人！针对提问者说的问题，我们要先甄别一下好人和坏人这个问题，只要能把这个问题搞清楚，那接下来对症下药处理起这个事就变得简单多啦！
首先提问者你自己对自己的手机心里应该有个“底”，手机是否真的有问题，我们心里很清楚，正常情况下我们把一台正常使用的二手手机发给买家，***如快递过程中不出现问题，一般都不会有问题！
根据经验，二手市场上砍价者的惯用手段就是“到手刀”，而“到手刀”比较喜欢找的借口有“描述不符”，“有暗病”等等措辞！根据提问者的描述我们很难判断买家是否为“到手刀”买家，遇到买家不肯“确认收货”这个问题，我提出几下几种解决方案:
第一，别催着“确认收货”，给足买家验货时间！道理很简单，每个买家都希望买到“物美价廉”的手机，***如买家一收到货，你就催着买家“确认收货”，给买家的感觉就是你很“急”，你对自己的产品“没信心”，怕“夜长梦多暴露产品瑕疵”，这样一来本来买家早点“确认收货”想法就变得“犹豫”起来啦，大有马路上后车鸣笛催促，前车恼火“越催越慢，再催熄火”的意味！所以，在买家收到货的这一时间段，我给足买家时间把玩体验这台二手手机，因为我们不急着这点手机钱买米下锅！
第二，注意礼貌，通情达理！这话意思大家都明白，但很多人做不到！为什么这么讲呢？因为生意谈不成会“翻脸”，买的时候“亲亲”，退货退款的时候就成了“仇人”，“翻脸比翻书快”，所以在买家不买我们的货的时候，我要客客气气风轻云淡的同意退货，千万别说“他到手刀”而死活不同意退货，甚至闹到平台介入的地步，因为没意思，吵闹影响了自己的美好心情，耽误了自己的工作那得不偿失，所以提升自身修养从“不发火，不动怒，理解别人”开始！
第三，买家不想要就退，对于无理要求要敢于斗争！这是什么意思呢？举个例子，买家买了我们的二手手手机，***如买家没动拆我们的拆机标签，我们就爽爽快快的同意退货退款，毕竟谁的钱也不是大水冲来的，把一个别人不喜欢的二手手手机硬“硬塞”给别人，那是不道德的，我们就不说自己有多么“高尚”，我们要设身处地换位思考！倘若买家在我们有言在先，依然私自拆开一台二手手机，然后挑毛病退货退款，或者说退货还搞到付，不愿意承担退货运费，那我们坚决不妥协，对于坏人我们要申请平台介入，勇于斗争！
到此，以上就是小编对于如果该手机发生质量问题的问题就介绍到这了，希望介绍关于如果该手机发生质量问题的1点解答对大家有用。
