大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于手机质量问题怎么退钱的问题，于是小编就整理了2个相关介绍手机质量问题怎么退钱的解答，让我们一起看看吧。
得物买的手机20天出现质量问题如何退货退款？
如果您在得物上购买的手机出现质量问题，可以按照以下步骤进行退货退款：
1. 首先，您需要在得物APP上提交退货申请。在退货申请中，需要详细描述手机的故障情况，并上传相关照片作为证明。
2. 得物客服会在收到您的退货申请后进行审核，并与您联系确认退货事宜。如果审核通过，得物客服会提供退货的具体流程和注意事项。
3. 您需要按照得物客服提供的退货流程将手机寄回，需要注意的是，退货时需要保持手机和所有配件的原始状态和完好无损，同时需要保留好寄回的快递单号，以备追踪物流。
4. 得物收到退货后，会进行检测和鉴定。如果退货成功，得物将会将款项退回您的账户。
需要注意的是，退货时需要注意保持手机和所有配件的原始状态和完好无损，以免影响退货退款的处理。此外，如果您在购买时使用了代金券或优惠券等优惠活动，退款金额将会扣除相应的优惠金额。
如果你在得物购买的手机有问题但是不能退货，那么你可以联系卖家，提出补偿，如果双方打不成协议，那么你就可以拨打12315来进行投诉，一般会在7个工作日给予你回复处理意见，或者你还可以携带手机到维修店来进行维修好以后再进行使用！
如果您在得物上购买的手机出现质量问题，您可以按照以下步骤进行退货退款：
1. 首先，及时联系得物客服。在您发现质量问题后的第一时间，登录得物App或得物***，找到客服联系方式，比如在线客服或者客服热线，向他们详细描述您所遇到的问题，并提供订单相关信息，如订单号、购买日期等。
2. 得物客服将核实您的退货原因和情况，并指导您如何操作。可能需要您提供一些证明材料，如照片或***，用以证明商品存在质量问题。客服还会告知您关于退款和退货的具体政策和要求，比如退货期限、退货方式等。
3. 根据客服的指示，您可以选择退货退款或换货的方式。根据得物的规定，您可能需要将商品寄回给得物或者相关的售后合作方，注意保持商品的完好，并在寄回时妥善包装。
4. 完成退货后，您需要耐心等待得物进行退款或换货处理。得物会在核实退货商品的情况后，尽快进行相应的处理，退款将原路返回到您的支付账户或原支付方式。如果您选择换货，得物会安排新的商品发货。
手机有问题.可以退货吗？
可以
质量问题可以和卖家协商换货或者退货，如果是要退款的，需要申请退款退货，不能直接申请仅退款。如果协商不成建议可以拨打消费者热线反馈。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保***》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚***或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
根据《中华人民共和国消费者权益保***》规定，消费者在购买商品后七天内，在商品没有质量问题的情况下，可以无理由退货。如果商品存在质量问题，消费者有权要求退货或者换货。因此，如果您的手机在购买后七天内有质量问题，您可以向卖家要求退货或者换货，以保障自己的合法权益。
如果卖家拒绝退货或者换货，您可以向消费者协会或者相关部门投诉，寻求帮助和解决方案。
到此，以上就是小编对于手机质量问题怎么退钱的问题就介绍到这了，希望介绍关于手机质量问题怎么退钱的2点解答对大家有用。
