大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于闲鱼买来手机后有问题的问题,于是小编就整理了2个相关介绍闲鱼买来手机后有问题的解答,让我们一起看看吧。
闲鱼买的手机有问题怎么办?
这个问题需要细化:买了多久?出现的什么问题?是不是人为损坏?买之前卖家是否有什么特别嘱咐的,例如不能刷机越狱之类的。答案其实很简单。请对号入座。
大前提,闲鱼后台是否已经确认收货?因为闲鱼是二手***,平台并不能完全保障已经成功的交易进行退换货。1.没有确认收货并且寄回换货或者维修,你可以申请延长确认收货时间,或者直接与卖家协商退货,卖家不同意并且你就是非要退的话,你就要申请平台介入,提交相关证据证明手机有问题。2.如果已经确认收货,参考以下内容。
第一种情况,卖家承诺有保修范围(电池,屏幕,外壳,主板,摄像头之类)及保修时间(多久时间内),并且手机出现的问题在保修时间以及保修范围内,这种有保修承诺的大多数卖家是专业手机卖家,他们发布的商品都是手机,并且有完整的售后流程服务。这种情况就可以直接联系卖家协商寄回维修或者其他方案。这个寄回过程你要能承受的住,碰到靠谱的卖家还好,一切顺利维修好给你发回来。碰到不靠谱的你就game over了,无限期拖延下去,或者收到后各种理由让你拿维修费。碰到更没谱的,你就别指望给你寄回来了。到底是靠谱,不靠谱,没谱,这需要你自己甄别了。
第二种情况,买之前没有任何保修承诺,商品描述里手机完好,就是简单的个人卖家出售自己用的二手手机,这种情况一般是先协商,大部分情况是不可能协商成功,并且被对方拉黑。先抛开手机是否有问题不做辩解,对于卖家来说,到手的钱怎么可能退给你?协商不成,可以联系闲鱼客服说明情况,闲鱼客服可能会打电话给卖家帮助协商,作用微乎其微。这种情况下,送你一句话,花钱买教训。
如果签收了好几天用了几天之后有问题的,这个没办法的,只是是刚签收的,发现问题,可以联系卖家协商退货。如果卖家不给退可以申请小二介入一下,不过成功率一半一半吧,看你提供的问题凭证是否充足。我们在闲鱼平台购买二手产品的时候,一定要学会去验货,尤其是一些比较贵重的产品,如果买到***货的话,后期***会比较的麻烦
闲鱼买东西确认收货了发现问题?
在闲鱼上买东西的时候,我们一定要是先确认好拍***和拍图片,然后再去检查要和商家协商好,但是闲鱼买东西的时候很少会有问题,因为绝大部分人卖的二手东西,既便宜又合适,但是有的时候确认收货了就发现了问题,我们要和商家沟通一下。
闲鱼确认收货后发现东西有问题可以先联系卖家,协商是否可以售后,如果协商未果可以联系官方客服进行处理。
不过闲鱼确认收货后想要***的难度系数较大,除非有明确的举证,证明收到商品时就存在质量问题。
因此建议消费者们在收到快递包裹后,不要急着确认收货,一定要检查清楚商品与商家描述是否一致、是否存在质量问题
闲鱼买到商品第一时间要检验商品的质量,看看是否符合预期。先不要急着确认收货,发现问题第一时间联系卖家进行沟通。协商解决。确认收货后,***就会有难度。最好能及时和卖家协商,说明原因。拍照或***进行取证。看卖家人品啦!网购商品有风险。谨慎!
首先找卖家协商解决办法。因为卖家也不容易,所以如果还没有评价,先找卖家商量一下,看看他们的态度,如果可以补发最好。
给差评,等卖家找你主动解决问题。如果不行,就给卖家差评,为了不影响店铺评分,卖家会主动找你,并且给出最合理的解决办法。
退货。如果已经确认收货了,而且已经给出评价了,那么我们要直接退货,因为质量问题,退货的时候要由卖家承担运费。大家要和卖家先商量好了,再退货,因为第一次的运费险确认收货后就失效了。
到此,以上就是小编对于闲鱼买来手机后有问题的问题就介绍到这了,希望介绍关于闲鱼买来手机后有问题的2点解答对大家有用。