大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于手机出了问题谁负责修的问题,于是小编就整理了4个相关介绍手机出了问题谁负责修的解答,让我们一起看看吧。
买的手机质量有问题找什么部门投诉?
消费者协会是***之中负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。但是请注意:两种情况下,购买的商品出现问题,投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。
如果购买的商品出现质量问题,也可直接投诉至技术监督部门,也就是质量技术监督局。
如果商家在销售手机时,以次充好,把质量低劣的手机说成是性能优良的好手机,可投诉至工商行政管理局。
国家三包法有无规定手机一年内出现同样质量问题三次可以退机?
国家《手机三包法》中,没有规定手机一年内出现同样的质量问题经修理三次可以退机,但规定可以换机。
法律依据《手机三包法》第十三条在三包有效期内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
附:移动电话机商品性能故障表
名称 性能故障
主机 说明书所列功能失效
屏幕无显示/错字/漏划(触屏系列:触屏失灵/无法校准/错位)
无法开机、不能正常登录或通信
无振铃
拨号错误
非正常关机
华为商城转卖的手机可以异地维修吗?
华为商城购买的手机在异地是可以维修的,在保修期内,手机出现任何问题可以直接到华为售后维修店维修即可。
售后服务
1、代为消费者安装、调试产品;
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;
6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
2021年国家规定买手机有哪些政策?
2021年国家针对手机销售和使用制定了以下几项政策:
1. IMEI号实名制:从2020年12月1日起,所有在国内销售的手机都需要进行IMEI号实名登记,以防止手机串号、***冒山寨手机的存在。
2. 儿童手机限制:国家对儿童使用手机提出了一系列限制。学龄前儿童禁止使用智能手机,小学生只能使用功能简单的手机。
3. 电子垃圾回收:国家要求手机生产企业必须负责手机的回收和处理,推动电子垃圾的合理处理和***回收利用。
4. 手机网络信号强度测试:为保障消费者权益,国家加强了对手机网络信号强度的监管,要求生产企业保证手机信号达到一定的强度标准,不得虚***宣传。
到此,以上就是小编对于手机出了问题谁负责修的问题就介绍到这了,希望介绍关于手机出了问题谁负责修的4点解答对大家有用。