大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于手机问题去哪里投诉的问题,于是小编就整理了4个相关介绍手机问题去哪里投诉的解答,让我们一起看看吧。
手机投诉步骤?
手机自售出之日起7日内有质量问题我们正常流程是先向销售者投诉,如果投诉还是解决不了就上12315平台投诉.
2.
手机自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理,销售者不能顺利解决时,我们可以向12315平台投诉.
3.
手机在三包有效期内(移动电话机主机三包有效期为1年),移动电话机主机出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机,销售者不愿意解决时,我们可以向12315平台投诉.
手机有问题可以向工信部投诉吗?
这个没有必要向工信部投诉。
你手机出现故障,你要像买手机的地方投宿,比如说你买了个手机没有几天就坏了,这种时候你就要去问一下卖手机的那个地方,看看究竟什么原因,是不是手机是***的或者是二手手机拿来一手卖,与工信部没有任何关系。
手机有问题,当然可以向工信部进行投诉,但是首先你可以联系手机卖货的商家进行投诉,要求他对你的手机进行维修,或者直接更换,如果商家不理睬的话,可以向本地的工商管理部门进行投诉,由他督促商家承担售后服务,如果效果不明显,可以直接向工信部投诉厂家
荣耀手机投诉通道?
答:华为手机质量问题投诉热线致电“12315消费者申诉举报热线”;最有效的方式则是,登录“全国12315平台”进行投诉。
1、通过***进行投诉。搜索并打开【华为***】,进入首页后找到上方的【服务支持】点击,选择【个人及家庭产品支持】下方的【在线客服】,进入客服对话页面后,登录验证手机号码,即可进行对话,登录成功后在对话框内输入【人工客服】进行转接人工。
2、致电华为官方消费者服务热线进行投诉。拨打“950800”在接通后根据语言提示转接人工即可,受理时间为全天候24小时。
3、致电消费者申诉举报热线进行投诉。一般来说,即拨打“12315”进行申诉
手机质量问题到哪里能投诉?
如果手机质量问题需要投诉,可以***取以下几种途径:
1. 拨打12315消费者投诉举报专线电话1。
2. 到当地的市场监督局管理局或者所在地工商行政管理部门进行投诉1。
3. 到消费者保护协会等法律授权的组织进行投诉1。
4. 如果与商家就手机质量问题发生争议,可以向各省市县的消费者协会和其他消费者组织提出请求,组织进行调解1。
5. 如果争议双方不愿通过协商、调解解决,或者协商、调解无法达成一致,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民提***讼1。
到此,以上就是小编对于手机问题去哪里投诉的问题就介绍到这了,希望介绍关于手机问题去哪里投诉的4点解答对大家有用。